Die Badner Bahn erzielt in der jährlichen Fahrgastbefragung 2024 die beste Bewertung ihrer Geschichte. Mit der Schulnote 1,6 gaben 87 Prozent der 937 befragten Fahrgäste an, zufrieden zu sein. Besonders ältere Fahrgäste zeigten sich positiv gestimmt.
Die kontinuierliche Modernisierung des Fuhrparks, der Einsatz barrierefreier und klimatisierter Züge sowie der neu eingeführte Nachtverkehr tragen laut Wiener Lokalbahnen-Geschäftsführer Thomas Gruber maßgeblich zur hohen Zufriedenheit bei. Die Investitionen durch Wien, Niederösterreich und den Bund haben das Angebot seit 2020 deutlich verbessert.
Besonders gut schnitt die Badner Bahn in den Kategorien Sicherheit, Sauberkeit und Fahrpersonal ab. Auch die neuen TW500-Züge, die mit mehr Sitzplätzen und Barrierefreiheit punkten, kommen gut an und wurden mit der Note 1,7 bewertet.
Die Fahrgastbefragung zeigt zudem, dass 50 Prozent der Fahrgäste die Bahn regelmäßig für den Arbeitsweg nutzen. Auf der Wunschliste steht vor allem eine Ausweitung des 7,5-Minuten-Takts bis Baden sowie eine schnellere Information bei Störungen.
