Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) haben im Jahr 2025 eine Rekordpünktlichkeit erreicht. 94,1 Prozent der Züge im Personenverkehr kamen pünktlich am Ziel an. Damit verbesserte sich die Pünktlichkeit gegenüber dem Vorjahr um 0,9 Prozentpunkte (2024: 93,2 Prozent). Der 28. Dezember 2025 war mit einer Pünktlichkeitsquote von 98,6 Prozent der pünktlichste Tag in der Geschichte der SBB.

Das Ergebnis wurde trotz zahlreicher Grossanlässe und umfangreicher Bauarbeiten erzielt. Im Jahr 2025 setzte die SBB rund 1600 Extrazüge ein, unter anderem anlässlich des Eurovision Song Contest und der UEFA Women’s Euro. Gleichzeitig kam es zu grossen Baustellen, etwa zur Streckensperrung zwischen Bern und Fribourg.

Hohe Zufriedenheit der Fahrgäste

Auch die Kundenzufriedenheit blieb laut SBB auf hohem Niveau. Besonders die Anschlusspünktlichkeit wurde positiv bewertet. Diese lag 2025 bei 98,6 Prozent und damit nur knapp unter dem Vorjahreswert von 98,7 Prozent. Zu den Faktoren, die zur hohen Pünktlichkeit beitrugen, zählen das Engagement der Mitarbeitenden, die Zuverlässigkeit von Rollmaterial und Infrastruktur sowie günstige Witterungsbedingungen im Herbst.

Regionale Unterschiede

Regional zeigte sich ein differenziertes Bild. Im Tessin ging die Pünktlichkeit leicht zurück und lag 2025 bei 92,1 Prozent (2024: 92,6 Prozent). Gründe dafür waren unter anderem verspätete Züge aus Italien, Bauarbeiten im Raum Lugano/Melide sowie Streiks in Italien. Zusätzlich wirkte sich die Sperrung der Simplon-Strecke aus, wodurch Güterzüge vermehrt über die Gotthard-Achse umgeleitet wurden. Dies führte zu einer hohen Auslastung des Gotthard-Basistunnels.

In der Westschweiz verbesserte sich die Pünktlichkeit hingegen deutlich. Mit 93,4 Prozent erreichte sie den höchsten Wert der letzten Jahre (2024: 91,9 Prozent; 2023: 89,2 Prozent). Die Anschlusspünktlichkeit lag mit 98,9 Prozent über dem Schweizer Durchschnitt. Ausschlaggebend dafür war insbesondere der Fahrplan 2025, der die Stabilität des Gesamtsystems erhöhte.

Verbesserungen im Güterverkehr

Auch im Güterverkehr verzeichnete die SBB Fortschritte. Bei SBB Cargo Schweiz stieg die Kundenpünktlichkeit um 2,2 Prozentpunkte auf 90,2 Prozent (2024: 88,0 Prozent). Erreicht wurde dies unter anderem durch gezielte Massnahmen zur Sicherstellung der Produktionsqualität, etwa im Rangierbahnhof Lausanne, trotz bestehender Personalengpässe. Künftig will die SBB im Güterverkehr verstärkt auf den Einzelwagenladungsverkehr setzen, was sich ebenfalls positiv auf die Pünktlichkeit auswirken soll.

Internationale Verbindungen bleiben anspruchsvoll

Eine anhaltende Herausforderung stellt der internationale Personenverkehr dar. Insbesondere Züge aus Deutschland treffen häufig verspätet in der Schweiz ein und beeinflussen die Pünktlichkeit im Schweizer Netz. Um die Auswirkungen zu begrenzen, wendet die SBB betroffene Züge bei Bedarf bereits an der Grenze und setzt innerhalb der Schweiz Ersatzzüge ein.