Amtrak startet 2024 mit mehreren Schlüsselinitiativen, um sein ehrgeiziges Ziel zu erreichen, die jährliche Fahrgastzahl bis zum Geschäftsjahr 2040 auf 66 Millionen zu verdoppeln. Nach dem deutlichen Fortschritt im Jahr 2023 plant Amtrak, diese Ziele weiter voranzutreiben.
CEO Stephen Gardners Vision
„Amtrak hat sich von der Pandemie erholt und wächst wieder im Rahmen unseres Plans, die Fahrgastzahlen bis 2040 zu verdoppeln. Mit den Mitteln aus dem Infrastrukturgesetz verwandeln wir zusammen mit unseren Partnern den interkontinentalen Personenverkehr in den USA auf beeindruckende Weise.“
Amtrak CEO Stephen Gardner
Historische Infrastrukturinvestitionen
Amtrak plant historische Infrastrukturinvestitionen, um mit Hilfe von Partnern neue Angebote einzuführen und auszubauen, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu verbessern, die Zugänglichkeit zu erhöhen sowie auch die wirtschaftliche Entwicklung voranzutreiben. Präsident Roger Harris betont den dualen Fokus auf die Verbesserung des Fahrgastdienstes und die Umsetzung eines umfangreichen Infrastrukturkapitalprogramms.
Entwicklung der Infrastruktur: Schlüsselprojekte
Amtrak plant, etwa 5,5 Milliarden US-Dollar in sein bisher größtes jährliches Kapitalprogramm zu investieren, um Züge zu modernisieren, Stationen, Tunnel und Brücken zu verbessern. Zu den bedeutenden Projekten gehören das Frederick Douglass Tunnel Program, das East River Tunnel Rehab Project, der Portal North Bridge, das Hudson Tunnel Project, die Sawtooth Bridges Replacement, Dock Bridge Rehab und mehr.
Transformation vorantreiben: Nachhaltigkeit und Innovation
Amtrak strebt an, seine Führungsposition bei niedrigen Kohlenstoffemissionen auszubauen und auf Netto-Null zuzuarbeiten. Initiativen umfassen die Fortsetzung der National Network Climate Vulnerability Assessment von Amtrak, die Einbindung von Lieferanten in Bezug auf Kohlenstoffreduktionsziele und die Umstellung auf eine 100% elektrische Fahrzeugflotte bis 2035. Die Einführung neuer Acela-Dienste, Meilensteine für Amtrak Airo sowie die Erneuerung der Long Distance-Flotte gehören ebenfalls zur transformatorischen Agenda.
Geschäftsausbau: Ausweitung des Angebots bundesweit
Amtrak verpflichtet sich zur Ausweitung der Serviceangebote durch die Zusammenarbeit mit Bundesstaaten im Rahmen des FRA Corridor ID Program. Initiativen umfassen zweimal täglichen Service zwischen New Orleans und Mobile, die Verlängerung des Hiawatha von Milwaukee nach St. Paul sowie die Implementierung einer kundenorientierten Preistransparenz zur Steigerung von Einnahmen und Fahrgastzahlen.
Kundenbegeisterung: Serviceverbesserungen
Der Fokus auf Kundenzufriedenheit beinhaltet eine Ausweitung des Food- und Getränkeservice mit einem aktualisierten Acela Cafe-Menü. Zusätzlich investiert Amtrak erheblich in Talent und Schulungen für Front-End-Teams durch ein neues World-Class-Schulungsprogramm.
Personal: Rekrutierung und Vielfaltsinitiativen
Amtrak plant die Einstellung von mehr als 3.500 neuen Mitarbeitern, um der wachsenden Nachfrage im Personenverkehr gerecht zu werden. Die Implementierung einer vernetzten Arbeitskraft zielt darauf ab, die Teamzusammenarbeit, die digitale Interaktion und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Das Unternehmen treibt auch seine Strategie zur Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit voran und erweitert Total Rewards-Angebote, um die besten Talente zu gewinnen und zu halten.
